02-094 Warszawa, ul. Grójecka 67
NIP: 7010414095, KRS: 0000499644, tel.: (22) 822-90-41
Autoryzacja [Płatności]
 
Szukaj
Szybkie wyszukiwanie całymi słowami wg...
dokładnie
tytułu
autora
wydawnictwa
[Zaawansowane...]

Promocje
1.rabat 10 %
obniżka: 10%

1 Promocje (1)

Książki
Nowości
Hity dnia
Polecamy
Bestsellery

Katalog tematyczny
Katalog tytułowy
Katalog autorów
Katalog wydawców
Serie wydawnicze

Działy
Działy
APLIKACJE PRAWNICZE
AUDYT
BANKOWOśĆ
BIZNES
EKOLOGIA I OCHRONA śRODOWISKA
EKONOMIA
FINANSE I PRAWO FINANSOWE
HANDEL
MARKETING I REKLAMA
NAUKI MATEMATYCZNE W EKONOMII
NAUKI SPOŁECZNE
NIERUCHOMOŚCI
PODATKI I PRAWO PODATKOWE
PODRĘCZNIKI
PRAWO
RACHUNKOWOŚĆ
SAMORZĄD TERYTORIALNY
TECHNIKA
TOWAROZNAWSTWO
TRANSPORT I LOGISTYKA
TURYSTYKA I HOTELARSTWO
UBEZPIECZENIA
UNIA EUROPEJSKA
URBANISTYKA
VERLAG DASHOFER
ZARZĄDZANIE

Logowanie
Pseudonim/Login:
Hasło:

[ Zapomniałeś hasło? ]


Members List Zarejestrowani:
arrow Ostatnio dołączył:  DorotaHutnik
arrow Razem: 26649

visitors Odwiedziny:
arrow Goście: 94
arrow Członkowie: 1
arrow Razem: 95

signup
Jesteś anonimowym użytkownikiem. Możesz zarejestrować się klikając tutaj

Języki
Wybierz język:

English Polish


Księgarnia EKONOMICZNA Kazimierz Leki Sp. z o.o.
02-094 Warszawa, ul. Grójecka 67
tel. (22) 822-90-41
czynna: pn.-pt. 9-19, sob. 9-15
www.ksiegarnia-ekonomiczna.com.pl
info@ksiegarnia-ekonomiczna.com.pl


KSIĘGARNIA NAUKOWA-Europejska
00-144 Warszawa, Al. Solidarności 83/89
tel. (22) 850-10-20, tel./faks (22) 850-10-21
czynna: pn.-pt. 10-19, sob. 10-15
www.24naukowa.pl, www.ksiegarnia-europejska.pl
naukowa@ksiegarnia-ekonomiczna.com.pl

TELEMARKETING
 
 Nowość
Wydawnictwo: ACAD
O książce.
Z pewnością nie jest nudna, momentami szorstka, napisana językiem warsztatów, a nie auli akademickiej. Uważam, że każdy początkujący agent ubezpieczeniowy, każda telemarketerka powinna ją przeczytać i to wielokrotnie. A w pierwszych tygodniach wykonywania zawodu - stale powinna być w zasięgu ręki. Agentom starszym stażem jej lektura też nie zawadzi... Ile w tych zdaniach braku skromności, a ile uczciwej porady - proszę ocenić po jej przeczytaniu i sprawdzeniu w praktyce. Znam przynajmniej jeden, ale istotny powód, aby tak zrobić - są nim Wasze Pieniądze...
Pisałem ją przez ostatni rok, rozdziałami, kiedy złożyłem wyszło około 150 stron. Wiedziałem, że ta ilość przybliża ją do szlachetnego słowa KSIĄŻKA, ale z punktu widzenia nauki zawodu, jest to zdecydowanie za dużo. I tak zaczęło się jej odchudzanie... Na mniej niż 90 stronach została esencja zawodu. Pisząc ją kierowałem się pytaniami jakie były mi zadawane na prowadzonych sesjach telefonicznych, wykładach. Co ciekawe zmieniały się miasta, ale pytania, wątpliwości były podobne. Nie zawsze, choćby z uwagi na brak czasu, mogę udzielić takich odpowiedzi jak powinienem, tu poza wiedzą i zdrowym rozsądkiem nic mnie nie ogranicza. Jeszcze bardziej kierowałem się przebiegiem sesji telefonicznych, ich wynikami, reakcjami klientów, tym co i jak działa. Jako wieloletni i telemarketer i agent kieruję się skutkiem, co z tego, że przykład ładnie wygląda na papierze, kiedy nie działa? A jak nie działa - to idzie do kosza, to proste.
cena: 27,00 zł 30,00 zł
(rabat 10 %)
zawiera 5% VAT
Książkę znajdziesz w działach:
poradniki

oprawa: miękka
Rok wydania: 2012
PROSPEKTING REFERENCJE AKWIZYCJA UMAWIANIE SPOTKAŃ
 
 Nowość
Wydawnictwo: ACAD
O książce
Ta książka zdecydowanie różni się poprzednich, poświęconych wyłącznie telemarketingowi. Pomysł na jej ostateczny ksztai* narodził się w trakcie sesji telefonicznych. Prowadząc je widziałem, jak dużym problemem jest brak prospektów. Z rozmów jakie prowadziłem wynikało też jednoznacznie, że zdecydowana większość agentów nie była uczona profesjonalnego szukania klienta w Internecie, prowadzenia sesji telefonicznych przed laptopem. Co gorsze - ich wzorce rozmów telefonicznych nie były dostosowane do takiej pracy.
Tak jak i wszyscy doceniam rolę i znaczenie referencji, tyle, że zazwyczaj jest ich mniej niż by ich mieć wszyscy chcieli. Trudno o wyniki jeżeli agent w tygodniu ma zaledwie kilka telefonów referencyjnych do obdzwonienia. A bywają tygodnie, że nie ma ich wcale. To taki wstydliwy temat, o którym się głośno nie mówi.
cena: 27,00 zł 30,00 zł
(rabat 10 %)
zawiera 5% VAT
Książkę znajdziesz w działach:
poradniki


96 stron
oprawa: miękka
Rok wydania: 2014
Koszyk
Twój koszyk jest pusty

Data aktualizacji bazy: 28.02.2015 21:05
książek w bazie: 22115

Naukowa

  Zapraszamy do naszej księgarni internetowej ekonomiczna24.osdw.pl
 

Facebook

Partnerzy

ODDK
EMKA
Oficyna Wydawnicza UNIMEX


Menu
Dodaj do Ulubionych   Ustaw jako Stronę Startową   Wyślij e-mail   

Licznik

 
Copyright © 2004-2015 Księgarnia EKONOMICZNA Kazimierz Leki Sp. z o.o. e-mail: info@ksiegarnia-ekonomiczna.com.pl - Wszelkie prawa zastrzeżone.  rss
Uprzejmie informujemy, że ta strona korzysta z plików cookies. Pozostawanie na niej oznacza wyrażenie zgody na korzystanie z plików cookies. Więcej w polityka prywatności.